Tổng đài Chăm sóc khách hàng trên toàn khu vực Hà Nội và vùng lân cận: 0904.610.118 (hỗ trợ cả khách hàng cá nhân và khách hàng là doanh nghiệp). Gọi tới số điện thoại trên quý khách có thể yêu cầu về dịch vụ bảo hành, sửa chữa tận nơi, cần cung cấp thông tin sản phẩm, thông tin về linh kiện hoặc các thông tin khác liên quan tới dịch vụ sản phẩm, điều kiện, quy định, thủ tục, địa điểm bảo hành được cập nhật mới nhất.
Dịch vụ bảo hành TT BH ủy quyền của Fagor cung cấp:
Dịch vụ sửa chữa tại xưởng bảo hành
Khi lò nướng Fagor có dấu hiệu của hư hỏng, quý khách gọi điện tới hotline chúng tôi cung cấp ở trên để được tư vấn và hướng dẫn đến Trung tâm bảo hành ủy quyền (Trạm bảo hành chính hãng) gần nhất để được xử lý hư hỏng nhanh chóng.
Quý khách có thể không cần gọi điện mà trực tiếp mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành để yêu cầu dịch vụ. Tại đây quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin:
- Thông tin sản phẩm: kiểu máy, số máy, số seri, ngày mua, nơi mua,...
- Thông tin khách hàng (người đã mua hàng): Tên khách hàng, số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên hệ và nội dung yêu cầu dịch vụ.
- Thông tin liên hệ khi sửa chữa xong: Sau khi sửa chữa xong chúng tôi sẽ gọi điện cho ai để thông báo tới nhận hàng.
Dịch vụ sửa chữa tại nhà
Nếu yêu cầu sửa chữa lò nướng Fagor tại nhà, quý khách vui lòng đưa yêu cầu khi gọi điện báo sự cố qua hotline. Quý khách cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ và thời gian cụ thể để Trung tâm bố chí nhân viên tới tận nơi hỗ trợ sửa chữa.
Cũng trong thời gian gọi điện yêu cầu sửa chữa, quý khách vui lòng mô tả tình trạng hiện tại của máy để chúng tôi hình dung khái quát về sự cố, chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, thiết bị cần thiết phục vụ cho quá trình sửa chữa lưu động tại nhà khách hàng.
Ngoài lò nướng, Trung tâm Bảo hành còn hỗ trợ bảo hành các thiết bị khác của Fagor (chỉ nhận bảo hành hàng chính hãng do Fagor cung cấp):
- Bảo hành máy rửa bát Fagor
- Bảo hành bếp từ, bếp hồng ngoại Fagor
- Cung cấp linh kiện, phụ tùng chính hãng
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
Khi lò nướng Fagor đã hết hạn bảo hành hoặc gặp sự cố không thuộc hạng mục được chấp nhận bảo hành. Ví dụ: Lò nướng gặp hư hỏng do thiên tai, côn trùng xâm nhập; biến dạng do người sử dụng làm rơi, tác động vật nặng vào sản phẩm; dùng sai điện thế, dòng điện chỉ định; lắp đặt, bảo dưỡng, bảo trì không đúng quy định (khách hàng tự lắp hoặc thuê bên thứ 3 không phải người của hãng); khách hàng tự sửa chữa hoặc gọi thợ sửa chữa không phải Trung tâm bảo hành. -> sẽ bị từ chối bảo hành miễn phí.
Với dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, Trung tâm đảm bảo:
- Sửa chữa triệt để mọi sự cố từ đội thợ kỹ thuật tay nghề cao.
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng lò nướng Fagor đúng cách và miễn phí.
- Báo giá dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay mới (nếu cần) trước khi thực hiện.
- Dịch vụ sửa chữa có phí được bảo hành tối thiểu 6 tháng.
- Linh kiện phụ tùng thay mới được bảo hành 3 tháng (theo quy định của hãng).
TRUNG TÂM BẢO HÀNH FAGOR là đơn vị chuyên về dịch vụ bảo hành uy tín tại khu vực Hà Nội. Quý khách tại đây được sử dụng dịch vụ bảo hành miễn phí với dịch vụ sửa chữa hỗ trợ tận nơi, tại nhà từng khách hàng, chất lượng dịch vụ luôn được quý khách hàng hài lòng.
Khi lò nướng Fagor hay bất cứ thiết bị nào của Fagor gặp sự cố, quý khách hãy gọi ngay tới hotline:0904.610.118của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất!
Thông tin tới khách hàng tại Hà Nội.
