Menu

Chuyên nghiệp hàng đầu với 10 năm kinh nghiệm

Đóng

Chính sách bảo hành tủ lạnh Samsung

14/01/2018 - Lượt xem: 45
5 bầu chọn / điểm trung bình: 5

Quy định bảo hành tủ lạnh Samsung mới nhất do công ty Samsung Vina quy định.

Chính sách này chỉ áp dụng với các loại tủ lạnh chính hãng Samsung và được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.

(Lưu ý: Khách hàng nên đọc kỹ các quy định trước khí liên hệ bảo hành)

1.    Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành tủ lạnh được xác nhận dựa vào tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử 6060. Trong trường hợp, tủ lạnh chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành là 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không được vượt quá 27 tháng kể từ ngày sản xuất.

Đối với tủ lạnh Samsung đổi mới, thời hạn bảo hành được quy định như sau:

  • Trường hợp 1: Nếu tại thời điểm đổi mới mà thời hạn bảo hành còn lại của tủ lạnh cũ đang sử dụng nhiều hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của tủ lạnh đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của tủ lạnh cũ đang dùng.
  • Trường hợp 2: Nếu tại thời điểm đổi mới mà thời hạn bảo hành còn lại của tủ lạnh cũ đang dùng nhỏ hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của tủ lạnh đổi mới được tính là sáu (06) tháng.

2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Tủ lạnh Samsung sẽ được bảo hàn miễn phí nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định tại Mục 1
  • Tủ lạnh bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
  • Tủ lạnh phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê-ri (S / N).
  • Tủ lạnh không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại Mục 3

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Trung tâm bảo hành tủ lạnh Samsung sẽ từ chối bảo hành nếu tủ lạnh của quý khách vi phạm các quy định tại Mục 2 và các điều kiện sau:

  • Tủ lạnh bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh…
  • Tủ lạnh đặt để ở vị trí không phù hợp như nơi bụi bẩn, ẩm ướt…
  • Tủ lạnh bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
  • Tủ lạnh có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
  • Sử dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định cho tủ lạnh Samsung
  • Tủ lạnh sử dụng, bảo quản không theo hướng dẫn của Samsung
  • Tủ lạnh bị thay đổi, sửa chữa tại đỉa chỉ không ủy quyền của Samsung
  • Không bảo hành linh kiện kèm theo tủ lạnh nếu không có trong danh mục linh kiện được bảo hành miễn phí

4. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu dịch vụ sửa chữa tủ lạnh Samsung ngoài bảo hành,Trung tâm bảo hành tivi Samsung có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. 

Với dịch vụ này, khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa. Dịch vụ đảm bảo:

  • Sửa triệt để bách bệnh tủ lạnh Samsung
  • Sửa ngoài bảo hành với giá tốt nhất
  • Kỹ thuật viên giỏi, kinh nghiệm nhiều năm
  • Sẵn sàng phục vụ tại nhà không ngại xa
  • Đảm bảo làm việc trung thực, nhiệt tình 24/24
  • Thay linh kiện giá rẻ, có bảo hành
  • Miễn phí giải đáp thắc mắc tại nhà
  • Bảo hành dịc vụ sửa tủ lạnh dài hạn
  • Có hóa đơn VAT khi cần

LIÊN HỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 0904. 22.66.96

Chăm sóc khách hàng
  • 0968.999.237
    0904.22.66.96
  • Quận Tây Hồ: 278 Lạc Long Quân, Đường Bưởi, Thụy Khuê, Yên Phụ, Xuân Đỉnh, Nhật Tân, Quảng An, Nghi Tàm, An Dương Vương, Âu Cơ.
    0243.568.13.62
  • Quận Bắc Từ Liêm: Cổ Nhuế, Đông Ngạc, Trần Cung, Nhổn, Minh Khai, Phú Diễn, Phúc Diễn, Tây Tựu, Thượng Cát, Thụy Phương, Xuân Đỉnh, Phạm Văn Đồng.
    0968.999.237
  • Quận Hà Đông: 32 Quang Trung, Nguyễn Trãi, , Vạn Phúc, Triều Khúc, Chiến Thắng, Mộ Lao, Văn Quán, La Khê, Yên Nghĩa, Khu Đô Thị Văn Phú, Văn Khê, Khu Đô Thị Dương Nội, Nguyễn Khuyến, Lương Thế Vinh, Tố Hữu
    090.328.6007
  • Quận Cầu Giấy: 126 Hồ Tùng Mậu, Nghĩa Đô, Quan Hoa, Dịch Vọng, Trung Hòa, Nghĩa Tân, Mai Dịch, Yên Hòa, Hoàng Quốc Việt, Trần Duy Hưng, Nguyễn Khang, Trần Đăng Ninh, Xuân Thủy, Hoàng Đạo Thúy, Duy Tân.
    0936 209 007
  • Quận Đống Đa: 195 Thái Hà, Thái Thịnh, Nguyên Hồng, Tôn Đức Thắng, Văn Miếu, Hàng Bột, Nam Đồng, Trường Chinh, Khâm Thiên, Phương Mai, Khương Thượng, Ngã Tư Sở,Đường Láng, Cát Linh, Văn Chương, Ô Chợ Dừa, Thổ Quan, Đê La Thành, Hoàng Cầu, Hào Nam, Kim Liên, Trung Tự, Thịnh Quang.
    0243.902.99.84
  • Quận Long Biên: 168 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Gia Thụy, Đức Giang, Giang Biên, Long Biên, Ngọc Lâm, Ngọc Thụy, Sài Đồng, Thạch Bàn, Thượng Thanh, Việt Hưng.
    0904.700116
  • Quận Ba Đình: 80 Đội Cấn - Giảng Võ - Kim Mã - Liễu Giai - Ngọc Hà - Ngọc Khánh - Quán Thánh - Cửa Bắc - Thành Công - Trúc Bạch - Vĩnh Phúc - Cống Vị - Hoàng Hoa Thám - Phúc Xá.
    0904.610.118
  • Quận Thanh Xuân: 534 Khuất Duy Tiến, Hạ Đình, Kim Giang, Khương Đình, Khương Mai, Khương Trung, Nhân Chính, Phương Liệt, Thanh Xuân Bắc, Thượng Đình, Bùi Xương Trạch, Hoàng Văn Thái, Tô Vĩnh Diện, Vương Thừa Vũ.
    0936.026.007
  • Quận Nam Từ Liêm: Phạm Hùng, Đại Mỗ, Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Mỹ Đình 2, Nguyễn Cơ Thạch, Lê Đức Thọ, Phú Đô, Phương Canh, Tây Mỗ, Trung Văn, Xuân Phương, Trung Kính, Keangnam.
    0904.22.66.96
  • Quận Hoàng Mai: Khu Đô Thị Pháp Vân, Định Công, Đại Kim, Giáp Bát, Giải Phóng, Lê Trọng Tấn, Linh Đàm, Lĩnh Nam, Mai Động, Tân Mai, Thanh Trì, Thịnh Liệt, Trần Phú, Tương Mai, Vĩnh Hưng, Yên Sở, Times City.
    0936.209.007
  • Quận Hai Bà Trưng: Nguyễn Du, Bùi Thị Xuân, Ngô Thì Nhậm, Đồng Nhân, Bạch Đằng, Thanh Nhàn, Bách Khoa, Vĩnh Tuy, Trương Định, Lê Đại Hành, Phố Huế, Phạm Đình Hổ, Nguyễn Đình Chiểu, Lò Đúc, Bạch Mai, Quỳnh Mai, Minh Khai, Đồng Tâm, Ngõ Quỳnh, Lê Thanh Nghị, Phương Mai, Lạc Trung, Kim Ngưu.
    0936.042.368
  • Quận Hoàn Kiếm : 65 Lý Thái Tổ, Bà Triệu, Phan Chu Trinh, Phúc Tân, Trần Hưng Đạo, Tràng Tiền, Lê Duẩn, Chương Dương Độ, Cửa Đông, Cửa Nam, Đồng Xuân, Hàng Bạc, Hàng Bài, Hàng Bồ, Hàng Bông, Hàng Buồm, Hàng Đào, Hàng Gai, Hàng Mã, Hàng Trống.
    0243.994.01.43
  • Các Khu Đô Thị : Ciputra, Khu Đô Thị Sprendora, Khu Đô Thị Vinhome Long Biên, Khu Đô Thị Gamuda City.
    0904.655.116
  • Khu Đô Thị Keangnam, Khu Đô Thị Royal City, Khu Đô Thị The Manor, Khu Đô Thị The Garden.
    0936.54.58.58
  • Khu Đô Thị Đặng Xá, Khu Đô Thị Kim Văn - Kim Lũ,Khu Đô Thị Việt Hưng, Khu Đô Thị Đại Kim,Khu Đô Thị Định Công.
    0166.329.1790
  • Bán Đảo Linh Đàm, Khu Đô Thị Đại Thanh, Khu Đô Thị Xa La, Khu Đô Thị Dương Nội, Khu Đô Thị Trung Văn.
    0903.286.007

Bài viết mới nhất

Dùng lò vi sóng thế nào để đảm bảo an toàn (10/09/2018)

Giữ đúng nguyên tắc sử dụng lò vi sóng đúng cách để đảm bảo an toàn cho người dùng. Những chú ý, lưu ý quan trọng nhất được tổng hợp và chia sẻ trong...

Thực hư chuyện dùng lò vi sóng gây ung thư (07/09/2018)

Lò vi sóng có thực sự gây ung thư hay không sẽ được chuyên gia Vũ Thế Thành trực tiếp giải thích và chia sẻ tới người tiêu dùng dựa trên nguyên lý làm...

Lò vi sóng không quay, nguyên nhân và cách sửa chữa (07/09/2018)

Lò vi sóng không quay hoặc quay rồi ngừng là vấn đề lò vi sóng gặp phải cần được tìm đúng nguyên nhân & phương án sửa chữa đúng cách mới có thể khắc...

Các phụ kiện đi kèm khi mua lò vi sóng (07/09/2018)

Khi mua lò vi sóng thì quý khách sẽ được tặng một số phụ kiện đi kèm miễn phí. Quý khách kiểm tra, chạy thử để đảm bảo khớp với hoạt động của lò.

Lò vi sóng vẫn chạy nhưng không nóng sửa thế nào? (07/09/2018)

Khi lò vi sóng vẫn chạy nhưng không làm nóng thực phẩm thì quý khách nên tắt lò ngay để tìm nguyên nhân và có phương án sửa chữa phù hợp.

Báo giá dịch vụ sửa chữa lò vi sóng tại nhà (07/09/2018)

Trung tâm dịch vụ sửa chữa điện lạnh uy tín gửi báo giá tới quý khách hàng, đáp ứng nhu cầu sửa chữa lò vi sóng lưu động tại nhà khách hàng.

Tài liệu hướng dẫn sử dụng lò vi sóng [bản PDF] (02/08/2018)

Chia sẻ hướng dẫn sử dụng lò vi sóng chọn lọc từ các hãng. Cách lắp đặt, cách dùng, cách bảo quản, cảnh báo và cách sửa chữa sự cố đơn giản được...

[Tổng hợp] Bảng mã lỗi lò vi sóng các hãng (02/08/2018)

Tổng hợp bảng mã lỗi của các hãng lò vi sóng: Toshiba, Panasonic, Electrolux, LG. Giải thích ý nghĩa từng mã lỗi để người dùng có phương án khắc phục phù...