Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho tủ lạnh chính hãng Toshiba và được phân phối tại đại lý ủy quyền tại Việt Nam.
(Lưu ý: Khách hàng nên đọc kỹ các điều khoản trước khi liên hệ bảo hành)
Thời hạn bảo hành
Tủ lạnh Toshiba mới có thời hạn bảo hành theo quy định là 24 tháng kể từ ngày mua hàng nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày xuất kho.
Tủ lạnh Toshiba Thay Thế thời bảo hành được tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm bạn đầu. Tùy theo tình hình thực tế mà thời hạn bảo hành cụ thể đối với tủ lạnh Thay Thế sẽ được Toshiba Việt Nam và khách hàng thỏa thuận trên cơ sở tuân thủ pháp luật.
Điều kiện bảo hành miễn phí
- Tủ lạnh còn trong thời hạn bảo hành quy định tại Mục 1
- Tủ lạnh Toshiba được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Những hư hỏng, lỗi của tủ lạnh được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi linh kiện hoặc do lỗi kỹ thuật của Toshiba.
- Số máy và tem niêm phong trên tủ lạnh phải còn nguyên vẹn không bị rách, cạo sửa hoặc mất đi.
- Tủ lạnh không vi phạm các quy định tại Mục 3 – Từ chối bảo hành
Từ chối bảo hành
Trung tâm bảo hành tủ lạnh Toshiba sẽ không bảo hành miễn phí đối với các trường hợp vi phạm quy định tại Mục 2 và một số các điều kiện sau:
- Tủ lạnh sử dụng cho mục đích kinh doanh và quá định mức thiết kế của nhà sản xuất.
- Vỏ máy và các phụ kiện kèm theo của tủ lạnh không nằm trong danh mục được bảo hành miễn phí.
- Tủ lạnh hư hỏng do sự tác động thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn…
- Tủ lạnh bị lỗi do sử dụng, lắp đặt và bảo quản không đúng cách
- Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại địa chỉ kém uy tín…
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
Đối với các khách hàng bị từ chối bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa tủ lạnh Toshiba thông qua dịch vụ sửa ngoài bảo hành. Với dịch vụ này, quý khách sẽ phải trả toàn bộ chi phí cho việc khắc phục sự cố tủ lạnh của trung tâm.
Chúng tôi cam kết:
- Sửa với giá tốt nhất
- Kỹ thuật viên giỏi có khả năng sửa triệt để, bách bệnh tủ lạnh
- Làm việc tại nhà đảm bảo trung thực, nhiệt tình và có trách nhiệm nhất
- Hỗ trợ 24/24 vào mọi ngày trong tuần
- Thay linh kiện tủ lạnh chính hãng Toshiba với thời hạn bảo hành lâu dài
- Miễn phí giải đáp mọi câu hỏi của khách hàng về sản phẩm
- Bảo hành dịch vụ lâu dài
- Có hóa đơn VAT khi thanh toán (nếu cần)
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TOSHIBA 0896.441.222
