Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho các tủ lạnh chính hãng Hitachi và được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
(Chú ý: Khách hàng vui lòng đọc kỹ các điều khoản bảo hành trước khi liên hệ)
Thời hạn bảo hành
Mọi tủ lạnh Hitachi đều có thời hạn bảo hành theo quy định là 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Trong đó, ngày mua hàng dựa vào Chứng từ mua bán hàng hóa có giá trị lưu hành trên thị trường và còn trong thời hạn lưu hành của Phiếu bảo hành.
Điều kiện bảo hành hợp lệ
- Tủ lạnh Hitachi còn trong thời hạn bảo hành
- Tủ lạnh Hitachi bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
- Tủ lạnh còn nguyên tem, mác, số sê – ri
- Phiếu bảo hành tủ lạnh còn nguyên ven. Không chấp nhận bất cứ hình thức chỉnh sửa, tẩy xóa nào. Ngoài ra, thông tin trên phiếu bảo hành phải được điền đầy đủ thông tin và trùng khớp với thông tin trên sản phẩm
Điều kiện bảo hành có tính phí
Trung tâm bảo hành Hitachi sẽ sửa chữa tủ lạnh Hitachi có tính phí trong các trường hợp sau:
- Tủ lanh hết thời hạn bảo hành theo quy định
- Tủ bị hư hỏng không phải do lỗi kỹ thuật mà do lỗi của người dùng trong việc sử dụng, lắp đặt, bảo quản
- Tủ lạnh không còn nguyên tem, mác số sê-ri
- Phiếu bảo hành tủ lạnh không hợp lệ do thiếu thông, thông tin không trùng khớp, phiếu rách nát, tẩy xóa…
- Tủ lạnh bị hỏng do các yếu tố bên ngoài như thời tiết, khí hậu, hỏa hoạn…
- Tủ lạnh đã bị thay đổi hoặc sửa tại địa chỉ không ủy quyền
- Từ chối bảo hành miễn phí tủ lạnh trong chương trình khuyến mãi hoặc các linh kiện kèm theo…
Dịch vụ sửa ngoài bảo hành
Dịch vụ này nhằm hỗ trợ cho các trường hợp bị từ chối bảo hành. Theo đó, quý khách sẽ phải trả chi phí cho việc khắc phục sự cố mà trung tâm thực hiện. Với dịch vụ này, chúng tôi cam đoan:
- Sửa với chi phí tốt nhất
- Kỹ thuật đảm bảo giỏi, nhiệt tình, làm việc trung thực
- Phục vụ 24/24 tại nhà không ngại xa
- Miễn phí giải đáp các câu hỏi của khách hàng về sử dụng, bảo quản, khắc phục sự cố nhẹ của tủ lạnh
- Thay linh kiện tủ lạnh chính hãng Hitachi với giá rẻ nhất
- Thời hạn bảo hành dịch vụ lâu dài
- Có hóa đơn VAT khi thanh toán (nếu cần)
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 24/24:0896.441.222
